Thijs keek verbaasd naar het scherm van zijn smartphone toen hij een brief van de gemeente ontving. Zijn videodeurbel, die hij vorig jaar had geïnstalleerd voor de veiligheid van zijn gezin, stond blijkbaar geregistreerd in een politiedatabase. “Ik wist helemaal niet dat ik verplicht was om dit te melden,” vertelde hij tegen zijn buurman.
Het bleek echter dat er meer aan de hand was. Tijdens een controle kwam aan het licht dat Thijs, net als vele andere eigenaren van videodeurbellen, de opgenomen beelden veel langer bewaarde dan wettelijk toegestaan. Een probleem dat veel groter blijkt dan aanvankelijk gedacht.
Recent onderzoek toont aan dat een op de drie eigenaren van videodeurbellen die staan geregistreerd in het politieregister, de opgenomen beelden te lang bewaart. Dit betekent dat duizenden Nederlanders onbewust de privacywetgeving overtreden.
Wat betekent te lang bewaren eigenlijk?
De Nederlandse wet is duidelijk over hoe lang je beelden van je videodeurbel mag bewaren. Maar veel mensen zijn zich niet bewust van deze regels, waardoor ze onbedoeld de wet overtreden.
Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) mag je beelden van je videodeurbel maximaal vier weken bewaren. Na deze periode moet je de opnames wissen, tenzij er een specifieke reden is om ze langer te houden, zoals een lopend politieonderzoek.
Het probleem is dat veel mensen hun videodeurbel installeren en vervolgens vergeten om de instellingen aan te passen. De standaardinstellingen bewaren beelden vaak veel langer dan toegestaan.
— Dr. Marieke van der Berg, Privacyexpert Universiteit van Amsterdam
Het bewaren van beelden langer dan toegestaan kan leiden tot boetes van honderden tot duizenden euro’s. Bovendien kunnen buren bezwaar maken als ze zich oncomfortabel voelen door de lange bewaartermijn.
De cijfers die je moet kennen
Het onderzoek naar videodeurbellen in het politieregister laat schokkende cijfers zien. Hier is wat je moet weten:
| Aspect | Percentage | Aantal eigenaren |
|---|---|---|
| Bewaart beelden te lang | 33% | Ongeveer 15.000 |
| Onbekend met wet | 67% | Ongeveer 30.000 |
| Heeft buren geïnformeerd | 21% | Ongeveer 9.500 |
| Gebruikt cloudopslag | 78% | Ongeveer 35.000 |
Deze cijfers tonen aan dat er een groot bewustzijnsprobleem bestaat onder eigenaren van videodeurbellen. Veel mensen weten simpelweg niet wat de regels zijn.
De meest voorkomende overtredingen zijn:
- Beelden bewaren langer dan vier weken
- Automatische cloudopslag zonder tijdslimiet
- Geen informatie verstrekken aan buren
- Filmen van openbaar gebied
- Geen privacy-instellingen configureren
We zien dat vooral oudere gebruikers moeite hebben met het instellen van de juiste bewaartermijnen. Ze zijn bang om belangrijke beelden te verliezen, dus laten ze alles staan.
— Jan Pietersen, Technisch adviseur ConsumentenBond
Waarom dit voor jou belangrijk is
Misschien denk je: “Wat maakt het uit als ik mijn beelden wat langer bewaar?” Maar de gevolgen kunnen verstrekkend zijn, niet alleen voor jezelf maar ook voor je buren en voorbijgangers.
Ten eerste loop je het risico op een boete. De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) kan boetes opleggen van enkele honderden tot duizenden euro’s, afhankelijk van de ernst van de overtreding. In extreme gevallen kunnen boetes zelfs oplopen tot 20 miljoen euro of 4% van de jaaromzet.
Daarnaast kunnen buren juridische stappen ondernemen als ze zich oncomfortabel voelen. Als je videodeurbel hun privéterrein filmt of als je beelden te lang bewaart, kunnen zij een klacht indienen bij de AP of zelfs een civiele procedure starten.
Voor bedrijven die videodeurbellen gebruiken, zijn de risico’s nog groter. Zij moeten zich houden aan striktere regels en kunnen worden geconfronteerd met hogere boetes en reputatieschade.
Het gaat niet alleen om het naleven van de wet. Het gaat om respect voor de privacy van anderen. Als je buren weten dat je hun bewegingen een maand lang opslaat, voelen ze zich ongemakkelijk in hun eigen straat.
— Lisa Hofman, Privacyadvocaat
Wat kun je nu doen?
De goede nieuws is dat het probleem relatief eenvoudig op te lossen is. Je hoeft je videodeurbel niet weg te doen, maar je moet wel een paar instellingen aanpassen.
Controleer allereerst je huidige instellingen. Log in op de app van je videodeurbel en bekijk hoe lang beelden worden bewaard. Staat dit ingesteld op meer dan vier weken? Pas het dan onmiddellijk aan.
Verwijder oude beelden die langer dan vier weken oud zijn. Dit geldt voor beelden op je telefoon, computer en in de cloud. Zorg ervoor dat je een routine ontwikkelt om dit regelmatig te doen.
Informeer je buren over je videodeurbel. Je bent wettelijk verplicht om hen te laten weten dat je een camera hebt geïnstalleerd. Plaats een duidelijk zichtbaar bordje en leg uit wat je filmt en waarom.
De beste aanpak is transparantie. Praat met je buren, leg uit waarom je een videodeurbel hebt geïnstalleerd en verzeker hen dat je hun privacy respecteert door de juiste instellingen te gebruiken.
— Mark de Vries, Buurtbemiddelaar
Zorg ook dat je camera alleen je eigen eigendom filmt. Richt de camera zo in dat deze niet de stoep, de straat of het eigendom van buren vastlegt. Als dit onvermijdelijk is, overleg dan met je buren en documenteer hun toestemming.
De toekomst van videodeurbellen
De populariteit van videodeurbellen blijft groeien, maar de regelgeving wordt ook steeds strenger. Gemeenten en de AP zijn bezig met het ontwikkelen van duidelijkere richtlijnen en strengere controles.
Verwacht in de komende maanden meer voorlichtingscampagnes over het correct gebruik van videodeurbellen. Ook komen er waarschijnlijk strengere controles en hogere boetes voor overtreders.
Fabrikanten van videodeurbellen worden ook onder druk gezet om betere standaardinstellingen te implementeren. In de toekomst zullen nieuwe apparaten waarschijnlijk automatisch ingesteld staan op de maximaal toegestane bewaartermijn.
Veelgestelde vragen
Hoe lang mag ik beelden van mijn videodeurbel bewaren?
Maximaal vier weken, tenzij er een specifieke reden is zoals een lopend politieonderzoek.
Moet ik mijn buren informeren over mijn videodeurbel?
Ja, je bent wettelijk verplicht om buren te informeren, bij voorkeur met een duidelijk zichtbaar bordje.
Wat gebeurt er als ik beelden te lang bewaar?
Je riskeert een boete van de Autoriteit Persoonsgegevens en mogelijk juridische stappen van buren.
Mag mijn videodeurbel de stoep filmen?
Nee, je mag alleen je eigen eigendom filmen. Openbaar gebied filmen is niet toegestaan zonder speciale vergunning.
Hoe wis ik oude beelden van mijn videodeurbel?
Dit verschilt per merk, maar meestal kun je dit doen via de bijbehorende app of door de instellingen aan te passen.
Kan ik beelden langer bewaren als er is ingebroken?
Ja, bij een lopend onderzoek of rechtszaak mag je relevante beelden langer bewaren, maar alleen die specifieke beelden.