Toen Gerrit Mensink vanmorgen zijn koffie dronk in zijn boerderij net buiten Eleveld, voelde hij de grond onder zijn voeten trillen. Het was niet de eerste keer – maar deze aardbeving was anders. Sterker. Angstaanjagender. “Mijn vrouw keek me aan en ik zag de angst in haar ogen,” vertelt de 58-jarige boer. “We weten niet meer hoe lang we dit nog vol kunnen houden.”
Het zijn verhalen zoals die van Gerrit die nu centraal staan in de discussie over de toekomst van Drenthe. Na de recente aardbeving bij Eleveld roept de provincie op tot een fundamenteel andere benadering: milder, makkelijker en vooral menselijker.
De frustratie is voelbaar in elk gesprek met bewoners. Jarenlang hebben zij te maken gehad met bureaucratische procedures, eindeloze formulieren en het gevoel dat hun stem niet gehoord wordt. Dat moet nu veranderen, zegt de provincie.
Waarom Drenthe Nu Kiest Voor Een Andere Koers
De aardbeving bij Eleveld was de druppel die de emmer deed overlopen. Hoewel de schade beperkt bleef, was de impact op de gemeenschap enorm. Mensen voelen zich machteloos, ongehoord en vooral: onvoldoende gesteund door de overheid.
Drenthe wil daarom breken met het verleden. In plaats van de harde, technocratische aanpak die jarenlang heeft gefaald, kiest de provincie nu bewust voor een benadering die de mens centraal stelt.
We hebben te lang gefocust op procedures in plaats van op mensen. Dat gaat nu veranderen. Elke bewoner verdient een luisterend oor en concrete hulp.
— Henk van der Berg, gedeputeerde Drenthe
Deze nieuwe filosofie betekent meer dan alleen mooie woorden. Het gaat om concrete veranderingen in hoe de provincie omgaat met aardbevingsschade, preventie en vooral: communicatie met bewoners.
De Concrete Plannen: Van Bureaucratie Naar Menselijkheid
Wat betekent deze “milde, makkelijke en menselijke aanpak” nou precies? Drenthe heeft een duidelijk actieplan ontwikkeld dat radicaal verschilt van de huidige werkwijze.
De belangrijkste veranderingen op een rij:
- Directe hulplijn voor bewoners zonder doorverwijsgedoe
- Vaste contactpersonen per gemeente die bewoners door het hele proces begeleiden
- Verkorte procedures voor schadeafhandeling
- Proactieve communicatie in plaats van reactief beleid
- Meer budget voor preventieve maatregelen
- Psychosociale ondersteuning voor getroffen gezinnen
De provincie heeft ook een duidelijk tijdschema opgesteld voor de implementatie van deze maatregelen:
| Periode | Maatregel | Doel |
|---|---|---|
| Eerste maand | Opzetten hulplijn | Directe ondersteuning bewoners |
| Drie maanden | Training contactpersonen | Persoonlijke begeleiding |
| Zes maanden | Nieuwe procedures actief | Snellere schadeafhandeling |
| Een jaar | Evaluatie en bijstelling | Continue verbetering |
Het gaat niet meer om wat er technisch mogelijk is, maar om wat er menselijk nodig is. Dat is een fundamenteel andere manier van denken.
— Dr. Marloes Jansen, expert aardbevingsbeleid
Wat Dit Betekent Voor Bewoners Van Drenthe
Voor mensen zoals Gerrit verandert er hopelijk veel. In plaats van maandenlang wachten op een reactie van de gemeente, kunnen bewoners straks direct terecht bij een vaste contactpersoon die hen door het hele proces begeleidt.
De nieuwe aanpak richt zich op drie kerngebieden die direct impact hebben op het dagelijks leven van bewoners:
Emotionele ondersteuning: Veel bewoners kampen met stress, angst en onzekerheid na aardbevingen. De provincie investeert daarom in professionele begeleiding en lotgenotencontact.
Praktische hulp: Van het invullen van formulieren tot het begeleiden van expertisebezoeken – bewoners krijgen concrete ondersteuning bij alle stappen.
Financiële zekerheid: Snellere uitkeringen en duidelijkere procedures moeten ervoor zorgen dat mensen niet maandenlang in onzekerheid zitten over vergoedingen.
Eindelijk hebben we het gevoel dat iemand naar ons luistert. Dat geeft al zoveel rust, ook al is het probleem nog niet opgelost.
— Anja Willems, bewoner Eleveld
Maar de verandering gaat verder dan alleen reactief handelen. Drenthe wil ook veel meer investeren in preventie. Dat betekent betere monitoring van aardbevingsrisico’s, maar ook het proactief versterken van kwetsbare gebouwen.
De Uitdagingen Die Nog Komen
Natuurlijk is het makkelijker om mooie plannen te maken dan om ze uit te voeren. Drenthe staat voor enkele flinke uitdagingen bij het implementeren van deze nieuwe aanpak.
Ten eerste kost de menselijke benadering meer tijd en geld. Waar voorheen alles via standaardprocedures liep, vereist persoonlijke begeleiding meer personeel en training. De provincie heeft hiervoor extra budget vrijgemaakt, maar het blijft een flinke investering.
Ten tweede moet er een cultuuromslag plaatsvinden binnen de provinciale organisatie. Ambtenaren moeten leren om anders te denken en te werken. Dat gaat niet van de ene op de andere dag.
We trainen onze mensen om eerst te vragen ‘hoe kunnen we helpen?’ in plaats van ‘wat zegt de procedure?’ Dat vereist een andere mindset.
— Tom Bakker, projectleider nieuwe aanpak
Ook de samenwerking met andere overheden en organisaties moet worden aangepast. De nieuwe aanpak werkt alleen als iedereen meewerkt – van gemeenten tot woningcorporaties en van verzekeraars tot welzijnsorganisaties.
Maar misschien wel de grootste uitdaging is het herstel van vertrouwen. Veel bewoners zijn door jarenlange frustraties hun geloof in de overheid kwijtgeraakt. Dat vertrouwen terugwinnen gebeurt niet met mooie woorden, maar alleen door daden.
De komende maanden worden daarom cruciaal. Als Drenthe erin slaagt om deze nieuwe aanpak succesvol te implementeren, kan het een voorbeeld worden voor andere provincies die met vergelijkbare problemen kampen.
Voor Gerrit en zijn vrouw kan het in ieder geval niet snel genoeg gaan. “We willen gewoon weer rustig kunnen slapen,” zegt hij. “En het gevoel hebben dat er iemand is die ons begrijpt en helpt als het nodig is.”
Veelgestelde Vragen
Wanneer gaat de nieuwe aanpak van start?
De eerste maatregelen, zoals de hulplijn, worden binnen een maand geïmplementeerd. De volledige nieuwe aanpak is binnen zes maanden operationeel.
Kunnen bewoners nu al contact opnemen voor hulp?
Ja, bewoners kunnen nu al contact opnemen met de gemeente. Binnen een maand is er een speciale hulplijn beschikbaar voor directe ondersteuning.
Wat als mijn schade al eerder is afgewezen?
Alle eerdere zaken worden opnieuw bekeken onder de nieuwe, soepelere criteria. Bewoners krijgen hierover automatisch bericht.
Kost deze nieuwe aanpak de belastingbetaler meer geld?
Ja, er wordt extra geïnvesteerd in personeel en ondersteuning. De provincie ziet dit als een noodzakelijke investering in het welzijn van bewoners.
Geldt deze aanpak alleen voor Eleveld of voor heel Drenthe?
De nieuwe aanpak geldt voor alle aardbevingsgerelateerde problemen in heel Drenthe, niet alleen voor Eleveld.
Hoe weet ik zeker dat deze keer alles anders wordt?
De provincie heeft concrete doelstellingen en tijdschema’s vastgesteld. Er komt regelmatige evaluatie en bewoners krijgen inspraak in het proces.